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        1. 公司新闻

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          整装待验 ? 全系列品牌门店全力落地KTP标准,提升客户体验,迎接十月大检【号外】

          发布时间:2018-10-18 
          为切实响应大吃八方餐饮服务平台“职业化、专业化、规范化”三重管理,中餐系列、休闲系列、火锅系列门店高度重视KTP标准的具体落地情况,纷纷着手严格按照执行项推动标准逐一落地。据悉,大吃八方拟定的KTP评分标准涵盖“资金管理”“财务管理”“客户体验感”等七大板块,其中,光是“客户体验感”便根据不同服务对象细分为了“内部客户体验感”“环境类客户体验感”和“服务类客户体验感”三类,每类根据具体的服务内容又细化为“能源控制”“环境条件”“待客礼仪”等几十项小类,足以见得大吃八方KTP标准的精细化程度。目前,大吃八方已在全系列品牌门店下发KTP评分标准准则,各门店根据其中内容要求陆续执行,势在十月大检之前完成KTP相关准备工作。






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